Год: 2006
Автор: Волгина И. В.
Жанр: Справочный материал
Издательство: Дашков и Ко
ISBN: 978-5-91131-335-7
Язык: Русский
Формат: PDF
Качество: Отсканированные страницы
Количество страниц: 326
Описание
Эта книга подготовлена на основе инструктивных материалов зарубежных компаний и многолетнего опыта работы автора в западных фирмах. В книге приведены подробные практические рекомендации по исполнению конкретных бизнес-процессов и функций, обычно относящихся к компетенции офис-менеджера в западных компаниях или руководителя административного отдела в российских компаниях.
Книга является образовательным и справочным ресурсом для руководителей соответствующих подразделений.
Содержание книги
ПОЛНОМОЧИЯ ОФИС МЕНЕДЖЕРА
Обязанности и права
Зарубежная практика
Российская практика
Требования к офис менеджеру
Обязанности офис менеджера
Права офис менеджера
Функции и персонал
Положение об отделе
Подчиненный персонал
Управление персоналом
Аттестация сотрудников
Мотивация
Охрана труда
Компьютеризация в управлении персоналом
Поддержка деятельности компании
Обеспечение функционирования офиса
Функции административного отдела
Эргономика рабочих мест сотрудников
Порядок в доме
Аутсорсинг
Использование клининговых компаний для уборки офиса
Вопросы технической эксплуатации помещения
Оргaнизaция систeмы бeзопaсности.
Телефонная связь
Видеоконференцсвязь
Организация питания сотрудников
Организация поездок
Общие вопросы
Бронирование мест в гостиницах
Визовая поддержка
Заказ билетов
Трансферы
Корпоративные мероприятия
Корпоративные тренинги
Инсентив программы, туры
Организация конференций
Закупка офисного оборудования
Выбор офисной техники
Определение потребностей
Виды офисной техники
АТС
Мобильные телефоны
Сервисные контракты
Снабжение офиса расходными материалами
Выбор поставщиков
Переговоры
Общение с партнерами и клиентами
Телефонные переговоры
Договоры
Поставка
Претензии
ОФИСНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ
Подбор офисного помещения
Классификация зданий
Полностью оборудованные офисы
Виртуальные офисы
Временные офисы
Вентиляция помещений
Охранные системы
Противопожарные системы
Договоры аренды
Субаренда
Планировка нового офиса
План офиса
Оборудование рабочих мест
Логистика переезда в новое помещение
Сдача прежнего офиса
Учет и контроль
Планирование и бюджетирование
Текущие задачи
О бухгалтерском учете
Хищения и потери
Материальная ответственность
АВТОТРАНСПОРТ
Работа с транспортом
Организация автопарка
Приобретение автомобилей
Лизинг
Аренда
Авторынок
Аутсорсинг в транспорте
Документация и учет
Доверенность и ответчики
Обязанности адвокатов
Вопросы страхования
Страхование имущества юридических лиц
Страхование ответственности арендодателя
Страхование имущества
Страхование от несчастных случаев, болезней и на время поездок
Страховые случаи
Страхование корпоративного автотранспорта
Виды и условия
Действия при нaступлении стpaxового случaя
ПРИЛОЖЕНИЕ
Примерные договоры
Договор на оказание юридических услуг
Договор аренды помещения
Договор аренды жилого помещения у гражданина
(физического лица) организацией (юридическим лицом)
Договор на аренду локальной компьютерной сети
Договор предоставления услуг (аутсорсинг) по уборке
Договор лизинга
Договор предоставления услуг (аутсорсинг)
Примерный договор подряда на уборку улиц и проездов
Договор аренды транспортного средства с экипажем (фрахтование на время))
Договор аренды транспортного средства (без экипажа)
Договор об организации перевозок пассажиров автомобильным транспортом
Литература